Regulamin najmu

§ 1. Postanowienia ogólne

• Wynajmującym jest CAR & GO Sp. z o.o., Wiejska 12/3, 00-490 Warszawa, NIP 7011315538.
• Najemcą jest osoba fizyczna lub firma, która zawarła z wynajmującym umowę najmu samochodu.
• Regulamin obowiązuje dla wszystkich samochodów z floty wynajmującego. Warunki podane na wizytówce konkretnego auta i w umowie mają pierwszeństwo przed regulaminem.

§ 2. Zawarcie umowy

• Zapytanie wysłane przez stronę nie jest rezerwacją. Termin blokujemy po potwierdzeniu mailem przez wynajmującego.
• Umowę najmu podpisujemy przy wydaniu auta. Do umowy dołączamy protokół zdawczo-odbiorczy ze stanem licznika, poziomem paliwa i opisem uszkodzeń.
• Wynajmujący może odmówić wydania auta, jeśli najemca nie spełnia wymagań z § 3, jest pod wpływem alkoholu lub innych środków albo poda nieprawdziwe dane.

§ 3. Wymagania wobec najemcy

• Ukończony wiek i staż prawa jazdy podane na wizytówce wynajmowanego auta; dla klasy premium jest to 25 lat i trzy lata prawa jazdy kategorii B.
• Ważny dowód osobisty albo paszport oraz ważne w Polsce prawo jazdy kategorii B.
• Karta płatnicza wystawiona na dane najemcy, z limitem pozwalającym zablokować kaucję.
• Każdy dodatkowy kierowca musi zostać wpisany do umowy i spełniać te same wymagania.

§ 4. Kaucja

• Wysokość kaucji podaje wizytówka auta i umowa najmu. Kaucję blokujemy na karcie płatniczej przy wydaniu.
• Kaucję zwalniamy po oględzinach auta przy zwrocie, najpóźniej w ciągu trzech dni roboczych.
• Z kaucji potrącamy wyłącznie należności wynikające z umowy: udział własny w szkodzie, opłaty dodatkowe, koszt brakującego paliwa, mandaty i opłaty administracyjne. Każde potrącenie przedstawiamy na piśmie wraz z wyliczeniem.

§ 5. Opłaty i płatność

Cena najmu wynika z cennika auta i długości najmu. Doba najmu trwa 24 godziny od godziny wydania. Najkrótszy okres najmu wynosi 5 dób.

§ 6. Limit kilometrów

• Limit wynosi 300 kilometrów na każdą dobę najmu i sumuje się w całym okresie.
• Kilometry powyżej limitu rozliczamy przy zwrocie, według stawki podanej na wizytówce auta.
• Wyższy limit można ustalić przed wydaniem auta.

§ 7. Paliwo

• Auto wydajemy z pełnym bakiem i takie samo odbieramy.
• Brakujące paliwo dolewamy na koszt najemcy, według ceny z najbliższej stacji, powiększonej o koszt dojazdu.
• Koszty i szkody wynikające z zatankowania niewłaściwego paliwa pokrywa najemca.

§ 8. Ubezpieczenie i szkody

• Każdy samochód ma OC i AC oraz assistance na terenie Polski. Udział własny w szkodzie podaje wizytówka auta i umowa.
• Przy zdarzeniu drogowym najemca ma obowiązek wezwać policję, zabezpieczyć notatkę i niezwłocznie powiadomić wynajmującego.
• Przy kradzieży najemca zgłasza ją policji oraz przekazuje wynajmującemu kluczyki i dokumenty pojazdu.
• Jeśli ubezpieczyciel odmówi wypłaty z powodu naruszenia umowy przez najemcę, koszt szkody obciąża najemcę.

§ 9. Obowiązki najemcy

• Używanie auta zgodnie z przeznaczeniem i przepisami ruchu drogowego.
• Zakaz przekazywania auta osobie niewpisanej do umowy oraz podnajmu.
• Zakaz udziału w wyścigach, jazdach testowych i szkoleniach oraz holowania innych pojazdów.
• Zakaz palenia i przewożenia zwierząt bez wcześniejszego uzgodnienia.
• Zabezpieczenie auta przed kradzieżą: zamknięcie, zabranie kluczyków i dokumentów.
• Zgłoszenie każdej usterki, kontrolki lub uszkodzenia niezwłocznie po jej zauważeniu.

§ 10. Wyjazd za granicę

• Wyjazd poza Polskę wymaga wcześniejszego zgłoszenia i wpisania do umowy.
• Wyjazd jest możliwy w obrębie Unii Europejskiej.
• Bez zgłoszenia ochrona ubezpieczeniowa poza Polską nie obowiązuje, a wyjazd stanowi naruszenie umowy.

§ 11. Wydanie i zwrot

• Miejsce i godzinę wydania oraz zwrotu ustalamy w umowie.
• Auto zdajemy umyte, z kompletem dokumentów, kluczyków i wyposażenia.
• Stan auta przy zwrocie sprawdzamy w obecności najemcy i spisujemy w protokole.
• Przedłużenie najmu wymaga zgody wynajmującego przed upływem umówionego terminu.

§ 12. Zmiana i odwołanie rezerwacji

Zasady zmiany terminu i odwołania potwierdzonej rezerwacji: [DO UZUPEŁNIENIA — termin bezpłatnego odwołania i ewentualna opłata].

§ 13. Awaria i assistance

• Przy awarii najemca kontaktuje się z wynajmującym pod numerem 790 511 580.
• Naprawy poza serwisem wskazanym przez wynajmującego wymagają wcześniejszej zgody; bez niej wynajmujący nie zwraca kosztów.
• Jeśli awaria uniemożliwia dalszą jazdę, a nie wynika z winy najemcy, wynajmujący podstawia auto zastępcze albo rozlicza niewykorzystaną część najmu.

§ 14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, dostępna w stopce serwisu.

§ 15. Reklamacje

• Reklamacje przyjmujemy na info@carngo.eu albo pisemnie na adres siedziby.
• Odpowiadamy w ciągu czternastu dni od otrzymania reklamacji.

§ 16. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
• Regulamin obowiązuje w wersji z dnia wskazanego na dole strony; do zawartych umów stosuje się wersję z dnia zawarcia umowy.