Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest CAR & GO Sp. z o.o., Wiejska 12/3, 00-490 Warszawa, NIP 7011315538.

W sprawach dotyczących danych osobowych piszcie na info@carngo.eu albo dzwońcie pod 790 511 580. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych, bo nie mamy takiego obowiązku.

Jakie dane zbieramy

• Dane z formularza kontaktowego i zapytania o auto: imię, adres e-mail lub numer telefonu oraz treść wiadomości wraz z wybranym terminem i autem oraz, w kalkulatorze ubezpieczenia, liczbę kierowców, rok urodzenia kierowcy i informację o wyjeździe za granicę
• Dane z formularza rezerwacji: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, termin, godziny i miejsce wydania auta, uwagi oraz rok urodzenia kierowcy, gdy rezerwacja obejmuje ubezpieczenie najmu albo auto z minimalnym wiekiem kierowcy
• Dane z korespondencji e-mail i rozmów telefonicznych, jeśli sami je nam przekazujecie
• Dane techniczne zapisywane przez serwer w logach dostępowych: adres IP, data i godzina zapytania, rodzaj przeglądarki
• Dane potrzebne do zawarcia i rozliczenia umowy najmu, zbierane już poza stroną: dane z dowodu osobistego i prawa jazdy, dane do faktury

Po co i na jakiej podstawie

Jak długo trzymamy dane

• Zapytania, które nie skończyły się umową: do roku od ostatniego kontaktu
• Dane z umowy najmu: przez czas trwania umowy i do końca okresu przedawnienia roszczeń
• Faktury i dokumenty księgowe: pięć lat od końca roku podatkowego, tak jak wymagają tego przepisy
• Logi serwera: nie dłużej niż dwanaście miesięcy
• Dane statystyczne w Google Analytics 4: czternaście miesięcy

Komu powierzamy dane

Danych nie sprzedajemy i nie udostępniamy do celów marketingowych. Powierzamy je wyłącznie podmiotom, które pracują dla nas i na naszych warunkach:

• Dostawcy hostingu, na którym stoi serwis i skrzynka pocztowa: [DO UZUPEŁNIENIA: nazwa i adres dostawcy hostingu]
• Biuru rachunkowemu, w zakresie dokumentów księgowych
• Ubezpieczycielowi i firmie assistance, gdy dojdzie do szkody
• Organom państwowym, gdy wymagają tego przepisy

Pliki cookie

Pliki niezbędne zapamiętują wybrany język i Twoją decyzję w banerze zgód (plik carngo_consent, ważny 12 miesięcy). Nie da się ich wyłączyć, bo bez nich strona nie zadziała poprawnie.

Pliki analityczne (Google Analytics 4) i marketingowe zapisujemy wyłącznie za Twoją zgodą wyrażoną w banerze. Dopóki jej nie wyrazisz, skrypt Google Analytics wysyła jedynie sygnały bez plików cookie i bez identyfikatorów przeglądarki (tryb zgody Google), które nie pozwalają rozpoznać odwiedzającego. Pliki marketingowe Google (_gcl_*) służą do pomiaru skuteczności reklam; dostawcą jest Google Ireland Limited, a pliki są ważne do 90 dni.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić albo wycofać odnośnikiem „Ustawienia cookies” w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem tego, co działo się przed nim.

Mapa na stronie kontaktu wczytuje się dopiero po kliknięciu, żeby przeglądarka nie łączyła się z zewnętrznym serwisem bez Waszej decyzji.

Google Analytics 4

Za Twoją zgodą korzystamy z Google Analytics 4, narzędzia do statystyk odwiedzin. Dostawcą jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Google Analytics zapisuje pliki _ga i _ga_*, które odróżniają kolejne wizyty i przeglądarki. Pliki są ważne do dwóch lat, chyba że wcześniej je usuniesz albo wycofasz zgodę (wtedy usuwamy je sami).

Cel jest wyłącznie statystyczny: sprawdzamy, które strony i auta są oglądane, skąd przychodzą odwiedzający i czy formularze działają. Do Google Analytics nie wysyłamy imienia, nazwiska, telefonu, adresu e-mail, roku urodzenia ani treści wiadomości.

Dane w Google Analytics przechowujemy przez czternaście miesięcy. Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać odnośnikiem „Ustawienia cookies” w stopce.

Google może przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych. Google LLC uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

Wasze prawa

Macie prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie.

Żądanie wystarczy wysłać na info@carngo.eu. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. Jeśli uznacie, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możecie złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy

Sami nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Wyjątkiem są dane statystyczne z Google Analytics 4, zbierane za Twoją zgodą, które Google może przetwarzać w Stanach Zjednoczonych na zasadach opisanych w sekcji „Google Analytics 4”.

Podanie danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail albo numeru telefonu nie odpowiemy na zapytanie, a bez danych z dokumentów nie zawrzemy umowy najmu.

Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób działania serwisu. Data ostatniej zmiany jest na dole tej strony.