Правила оренди

§ 1. Загальні положення

• Орендодавцем є CAR & GO Sp. z o.o., Wiejska 12/3, 00-490 Варшава, NIP 7011315538.
• Орендарем є фізична особа або компанія, яка уклала з орендодавцем договір оренди автомобіля.
• Правила діють для всіх автомобілів з автопарку орендодавця. Умови, наведені на картці конкретного авто та в договорі, мають пріоритет над правилами.

§ 2. Укладення договору

• Запит, надісланий через сайт, не є бронюванням. Дату ми блокуємо після підтвердження орендодавцем електронною поштою.
• Договір оренди ми підписуємо під час видачі авто. До договору додаємо акт приймання-передачі з показаннями лічильника пробігу, рівнем палива та описом пошкоджень.
• Орендодавець може відмовити у видачі авто, якщо орендар не відповідає вимогам § 3, перебуває під впливом алкоголю чи інших речовин або подасть неправдиві дані.

§ 3. Вимоги до орендаря

• Виповнений вік і стаж водіння, указані на картці орендованого авто; для класу преміум це 25 років і три роки посвідчення водія категорії B.
• Дійсне посвідчення особи (dowód osobisty) або паспорт і дійсне в Польщі посвідчення водія категорії B.
• Платіжна картка, оформлена на орендаря, з лімітом, що дозволяє заблокувати заставу.
• Кожен додатковий водій має бути внесений до договору та відповідати тим самим вимогам.

§ 4. Застава

• Розмір застави вказано на картці авто та в договорі оренди. Заставу ми блокуємо на платіжній картці під час видачі.
• Заставу ми знімаємо після огляду авто під час повернення, щонайпізніше протягом трьох робочих днів.
• Із застави ми утримуємо лише платежі, що випливають із договору: франшизу у разі збитку, додаткові плати, вартість відсутнього палива, штрафи та адміністративні збори. Кожне утримання ми подаємо письмово разом із розрахунком.

§ 5. Плата та оплата

Ціна оренди випливає з прейскуранта авто та тривалості оренди. Доба оренди триває 24 години від години видачі. Найкоротший строк оренди — 3 доби.

Оренда оплачується онлайн під час бронювання через платіжний сервіс Stripe (BLIK, картка, Apple Pay, Google Pay) або під час видачі авто. Доступні способи оплати та суму до сплати вказує форма бронювання. Бронювання, оплачене онлайн, вважається підтвердженим з моменту зарахування платежу. Платіж ми повертаємо на засадах § 12, тим самим шляхом, яким його було здійснено.

§ 6. Ліміт кілометрів

• Ліміт становить 300 кілометрів на кожну добу оренди та сумується за весь період.
• Кілометри понад ліміт ми розраховуємо під час повернення за ставкою, указаною на картці авто.
• Вищий ліміт можна узгодити до видачі авто.

§ 7. Паливо

• Авто ми видаємо з повним баком і приймаємо таким самим.
• Відсутнє паливо ми доливаємо за рахунок орендаря, за ціною з найближчої станції, збільшеною на вартість проїзду до неї.
• Витрати та збитки, що випливають із заправлення неправильним паливом, покриває орендар.

§ 8. Страхування та збитки

• Кожен автомобіль має OC і AC, а також допомогу на дорозі (assistance) на території Польщі. Франшизу у разі збитку вказано на картці авто та в договорі.
• У разі дорожньої події орендар зобов’язаний викликати поліцію, забезпечити отримання поліцейської нотатки та негайно повідомити орендодавця.
• У разі крадіжки орендар повідомляє про неї поліцію та передає орендодавцю ключі й документи на транспортний засіб.
• Якщо страховик відмовить у виплаті через порушення договору орендарем, вартість збитку покладається на орендаря.

§ 9. Обов’язки орендаря

• Використання авто за призначенням і відповідно до правил дорожнього руху.
• Заборона передавати авто особі, не внесеній до договору, та суборенди.
• Заборона участі в перегонах, тестових поїздках і навчанні, а також буксирування інших транспортних засобів.
• Заборона паління та перевезення тварин без попереднього узгодження.
• Захист авто від крадіжки: замикання, забирання з собою ключів і документів.
• Повідомлення про кожну несправність, контрольний індикатор чи пошкодження негайно після того, як їх помічено.

§ 10. Виїзд за кордон

• Виїзд за межі Польщі потребує попереднього повідомлення та внесення до договору.
• Виїзд можливий у межах Європейського Союзу.
• Без повідомлення страховий захист за межами Польщі не діє, а виїзд є порушенням договору.

§ 11. Видача та повернення

• Місце й годину видачі та повернення ми визначаємо в договорі.
• Авто здають вимитим, із комплектом документів, ключів і обладнання.
• Стан авто під час повернення ми перевіряємо в присутності орендаря та фіксуємо в акті приймання-передачі.
• Продовження оренди потребує згоди орендодавця до спливу узгодженого строку.

§ 12. Зміна та скасування бронювання

Бронювання можна скасувати електронною поштою або телефоном. Враховується час до узгодженої години видачі авто. З оплати ми утримуємо: 20% ціни оренди при скасуванні щонайменше за 7 днів, 50% ціни оренди при скасуванні менш ніж за 7 днів, але щонайменше за 48 годин, а також усю ціну оренди при скасуванні менш ніж за 48 годин до видачі або якщо авто не забрали. Іншу частину оплати повертаємо без зволікання. Якщо бронювання скасовує орендодавець (наприклад, через несправність авто), повертаємо всю оплату. Зміну дат погоджуємо з офісом, якщо авто вільне в нові дати.

§ 13. Поломка та допомога на дорозі

• У разі поломки орендар зв’язується з орендодавцем за номером 798 711 580.
• Ремонт поза сервісом, указаним орендодавцем, потребує попередньої згоди; без неї орендодавець не відшкодовує витрат.
• Якщо поломка унеможливлює подальшу їзду і не є наслідком вини орендаря, орендодавець надає підмінне авто або розраховується за невикористану частину оренди.

§ 14. Персональні дані

Автомобілі обладнані GPS-трекерами, які записують місцезнаходження, швидкість, пробіг і стан запалювання авто, перевантаження з датчика руху (різке гальмування, удар) та технічний стан авто (напруга акумулятора, рівень палива, контрольні індикатори на панелі приладів). Дані слугують для захисту авто від крадіжки, розрахунку пробігу, допомоги під час поломки чи ДТП і пред’явлення вимог за договором.

Засади обробки даних, зокрема даних із трекера, описує політика конфіденційності, доступна внизу сайту.

§ 15. Претензії

• Претензії (рекламації) ми приймаємо на info@carngo.eu або письмово на адресу місцезнаходження.
• Ми відповідаємо протягом чотирнадцяти днів від отримання претензії.

§ 16. Прикінцеві положення

• У питаннях, не врегульованих правилами, застосовуються положення Цивільного кодексу (Kodeks cywilny).
• Правила діють у редакції від дати, указаної внизу сторінки; до укладених договорів застосовується редакція від дати укладення договору.